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驅動客戶增長與體驗升級
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構建智慧辦公與效率體系
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布局全球網絡與開拓市場
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加速企業與客戶的連接，提升體驗與轉化
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得助智能客戶平臺：覆蓋營銷服全場景的新一代人機協作系統
得助智能客戶平臺：
覆蓋營銷服全場景的新一代人機協作系統
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智能營銷
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智能銷售
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智能客服
-
智能運營
線索洞察
精準分析每一個線索，不錯過任何一個商機
主動觸達新關注-評論-私信的意向客戶
數據閉環-策略反哺運營-自動化營銷
40
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高意向線索量
<5min
最快線索流轉
55
%
到店線索量
文本機器人
大模型技術賦能，真正懂客戶的客服機器人
10年+語料積累、40+行業數據錘煉，準確流暢對話、人機無縫協作
數十人線下團隊調教，即時、快速、個性化、全時段客戶服務
40
%
解決問題率
80
%+
攔截高頻&重復性問題
全媒體聯絡中心
依托大模型技術，實現全渠道、全路由智能交互
新一代AI機器人自動處理90%以上咨詢，響應達秒級
精準識別用戶意圖，顯著提升客戶滿意度與坐席效率
95
%+
服務渠道覆蓋
85
%
客戶滿意度
20
%
服務轉化率
視頻雙錄
提供智能合規的理財雙錄、投保雙錄、信貸面簽和面核服務
自研AI+RTC實時音視頻能力
集智能質檢、智能檢測、深度防偽、反欺詐、流程控制、虛擬數字人等功能
打造從線下到線上的全場景智能雙錄平臺，助力金融業務合規、安全、可回溯
視頻業務辦理
搭建虛擬營業廳、數字大廳、空中營業廳
實時音視頻平臺+AI能力+5G-VoLTE技術
一次構建，享受更穩定、清晰、流暢的音視頻辦理體驗
助力政務、金融、企業“云網點”打造新范式，隨時隨地遠程“面對面”
加速員工與知識的連接，打破效率壁壘
加速員工與知識的連接
打破效率壁壘
得助智能工作應用平臺--智樞：面向垂類行業知識治理與智能辦公的解決方案
得助智能工作應用平臺--智樞
面向垂類行業知識治理與智能辦公的解決方案
- 知識問答
- 智能寫作
- 智能問數
- 智能審核
知識問答
場景效果領先的問答助手
將企業知識資產轉化為可智能檢索的場景化內容
企業知識一鍵問答，檢索效率提升60%
多種標準模板套件，知識構建與運營成本降低3倍
94
%+
知識檢索準確率
90
%+
知識問答準確率
智能問數
對話式交互，輕松、高效的數據查詢
通過對話查詢數據，需求秒級響應
自動生成分析報告，制作時間減少95%
意圖精準理解，任務準確率92%+
90
%+
準確率
90
%+
召回率
高效構建企業級智能體的全能基座
高效構建企業級智能體的
全能基座
得助大模型平臺：打造便捷高效的一站式企業AI服務
得助大模型平臺：打造便捷高效的一站式企業AI服務
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AI應用開發平臺0門檻 | 多渠道發布集成 | 全鏈路監測管理
滿足千行百業的智能化解決方案
滿足千行百業
的智能化解決方案
的智能化解決方案
- 汽車
- 制造
- 金融
- 政務
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- 更多
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銀行全場景數智一體化覆蓋智慧雙錄、視頻銀行、智能風控及反欺詐、智能客服、智能營銷、智能消保、聯運咨詢、消保客訴等全場景，助力銀行高效合規運營，實現經營價值增長。查看詳情
-
保險行業數智化新增長以大模型賦能保險業務全流程，覆蓋投保前智能獲客、投保中陪練與雙錄合規、投保后智能客服與理賠服務，提升運營效率與客戶體驗，助力保險企業實現高質量增長。查看詳情
-
券商財富與經紀經營新范式圍繞證券財富管理、客戶服務與合規經營等核心場景，融合大模型能力，提升獲客轉化與服務效率，降低運營與合規成本，助力券商實現可持續增長。查看詳情
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銀行全場景數智一體化覆蓋智慧雙錄、視頻銀行、智能風控及反欺詐、智能客服、智能營銷、智能消保、聯運咨詢、消保客訴等全場景，助力銀行高效合規運營，實現經營價值增長。
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保險行業數智化新增長以大模型賦能保險業務全流程，覆蓋投保前智能獲客、投保中陪練與雙錄合規、投保后智能客服與理賠服務，提升運營效率與客戶體驗，助力保險企業實現高質量增長。
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券商財富與經紀經營新范式圍繞證券財富管理、客戶服務與合規經營等核心場景，融合大模型能力，提升獲客轉化與服務效率，降低運營與合規成本，助力券商實現可持續增長。
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更多解決方案
2000+ 行業領導者的選擇
- 汽車
- 制造
- 金融
- 政務
- 零售電商
- 更多
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得助智能營銷外呼解決方案，為上汽集團節省90%人工圍繞榮威、名爵等品牌的活動邀約、客戶回訪等主要業務場景，有效替代人工完成基礎的營銷外呼任務，大幅降低相關人工成本，助力上汽集團實現更精細化的客戶管理。查看詳情
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攜手嵐圖汽車共建大模型洞察智能質檢平臺，助力銷售合規與試駕轉化中關村科金大模型洞察質檢平臺不僅解決了嵐圖“合規檢測”的基礎需求，更通過數據挖掘將質檢系統升級為“業務增長引擎”，在核心銷售場景中實現可量化的價值提升。銷售SOP執行度提升70%，流程漏項大幅減少；客戶畫像覆蓋率達50%+，意向客戶識別更精準；接待時長平均提升30%，溝通效率與客戶體驗雙升。查看詳情
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攜手中電建財務公司 ，打造垂類大模型應用示范項目以國產大模型技術為核心底座，助力中電建財務公司構建覆蓋算力支撐、模型部署、場景開發、智能應用的全鏈路解決方案，為建設“一型一化一流”財務公司貢獻AI力量。查看詳情
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助力寧夏交建交通科技研究院，大模型應用開發效率提升50%以上以國產大模型為核心，助力寧夏交建打造含領域化訓練、知識/投標助手及陪伴式開發的全鏈路方案，提效降本、強化技術領先，賦能交通行業數智化轉型。查看詳情
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“百舸” 船舶大模型集成 DeepSeek-R1，助力中船實現數智化關鍵突破以DeepSeek-R1大模型技術為核心底座，中關村科金助力中國船舶集團研發 “百舸” 船舶大模型，構建覆蓋智能問答、研報寫作、文檔解讀、情報分析的全鏈路解決方案，為船舶工業 “數智大腦” 建設及央企新質生產力發展貢獻AI力量。查看詳情
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華帝股份大模型語音智能體破解百萬級廚電服務需求瓶頸華帝股份攜手中關村科金，打造集呼入接待、外呼回訪、工單閉環于一體的大模型語音智能體平臺。針對傳統服務高峰響應滯后、復雜需求處理準度低、優化缺乏數據支撐等痛點，平臺以高并發架構、智能語義處理、數據驅動運營破局，實現AI 7×24小時高效服務，精準應對多產品安裝、模糊地址等復雜場景。最終轉人工率降37%，ASR 識別準確率達93%，滿意度識別超90%，實現服務效率與體驗雙升、成本降低，成廚電服務智能化轉型標桿。查看詳情
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南方有色金屬打造有色金屬行業大模型和智能體平臺：綜合能耗下降8%、爐溫波動范圍±5℃！中關村科金聯合5家產學研機構，為南方有色金屬打造有色金屬工業大腦，通過數據基座、智能平臺及專項應用系統，針對性解決其工藝優化不精準、設備運維有風險、能源管控效率低三大痛點，實現操作效率、管控精度、能耗優化等多維度提升，年創2000 + 萬元經濟效益。查看詳情
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打造智能語音機器人，助力基恩士提升外呼效率3倍以上應用于營銷、回訪、研討會邀約等多個場景，通過智能外呼，與用戶的多輪對話中精準識別用戶意圖，覆蓋電話呼出、意向確認、需求挖掘等獲客全流程，實現營銷服務的數字化升級。查看詳情
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得助智能客服系統，獨立解決捷安特85%的人力咨詢問題基于得助智能客服系統，為HRSSC打造企業內部共享服務方案，服務捷安特10000+名員工，輔助HR快速處理機械、重復的員工咨詢工作，為HR部門減負、提高運作效率，升級員工服務體驗。查看詳情
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直播營銷方案，實現策劃、實施及宣傳降本85%+新型直播營銷工具助力銀行培育私域流量，強化社交互動轉化，形成內容自動生產+內容傳輸+內容管理的一體化能力，降低人員投入成本；并通過智能質檢，保障直播平臺內容安全。查看詳情
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得助多模態生物防偽與安全方案，保障招商銀行客戶數億轉賬資金安全通過跨模態活體與大模型技術結合，深度偽造平均攔截率達98%，呈現式攻擊攔截99%。將AI換臉、照片活化、視頻翻拍等常見攻擊方式的攔截率提升到98%，保障客戶數億轉賬資金安全落地。查看詳情
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AI遠程雙錄，助力行方高效合規展業中信銀行重慶分行選擇得助智能AI遠程雙錄系統，進行遠程汽車消費貸等多場景的落地應用，豐富辦理渠道，實現用戶業務高效辦理；通過AI實時質檢，規范展業，保障全程留證，可隨時供監管審計監察。查看詳情
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大模型智能陪練平臺，推動中信建投證券展業成功率提升15%結合大模型應用的陪練系統，實現了產品知識素材的高效管理、產品智能推薦，輔助客戶經理更好地了解產品并獲取營銷話術，根據客戶畫像匹配產品，展業成功率可提升15%。查看詳情
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智能視頻保全系統，全面提升客戶體驗解決了客戶時間不便、路途遙遠、老年人微信操作難等問題，極大便利了客戶，同時減少了客戶親臨網點的需求，有效平衡了網點運營負荷，進而提升單日服務總量及保全作業效率。查看詳情
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中關村科金 × 中原銀行：共建智能體開發平臺 領跑銀行數智轉型新賽道中關村科金得助智能為推進數智化轉型的中原銀行，搭建集開發、集成、運營、治理于一體的智能體開發平臺，針對性解決其重復建設、技術融合難、跨部門協同弱等痛點，實現核心指標排名第一的 POC 成效，顯著提升開發效率、降低試錯成本，賦能多業務場景智能化轉型。查看詳情
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杭州“醫保小智”綜合服務平臺，暢通智能經辦服務渠道“覆蓋醫保服務全鏈條”的醫保統一數智咨詢服務解決方案，有效降低了參保人員獲得醫保服務的成本，提升辦理效率，減輕了咨詢信訪的壓力，是當前醫保經辦服務數字化改革的探索性創新。查看詳情
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政務大模型+數字人，助力提升市民服務質效結合大模型應用的知識庫管理系統，推進政務服務、應急救災文檔的規范化管理，市民獲取知識便捷度提升，同時大模型能力減少文本客服70%以上的運營工作量，回答效果提升50%以上。查看詳情
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一體化智能質檢體系，助力瑞幸咖啡實現智能質檢100%覆蓋將傳統的人工小批量抽檢全面升級為100%智能質檢，涵蓋各類語音數據，便于深入洞察潛藏問題。智能質檢的應用將原先的9人質檢團隊精簡至2人，助力優化企業成本。查看詳情
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智能營銷外呼助力砂之船奧萊營銷活動邀約率提升50%中關村科金為其打造的智能營銷外呼解決方案，全面應用于超級奧萊等旗下自有品牌的活動邀約、客戶激活等營銷場景，有效替代人工完成基礎的營銷外呼任務，實現更精細化的客戶管理。查看詳情
更多案例
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攜手中電建財務公司 ，打造垂類大模型應用示范項目
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助力寧夏交建交通科技研究院，大模型應用開發效率提升50%以上
以國產大模型為核心，助力寧夏交建打造含領域化訓練、知識/投標助手及陪伴式開發的全鏈路方案，提效降本、強化技術領先，賦能交通行業數智化轉型。
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“百舸” 船舶大模型集成 DeepSeek-R1，助力中船實現數智化關鍵突破
以DeepSeek-R1大模型技術為核心底座，中關村科金助力中國船舶集團研發 “百舸” 船舶大模型，構建覆蓋智能問答、研報寫作、文檔解讀、情報分析的全鏈路解決方案，為船舶工業 “數智大腦” 建設及央企新質生產力發展貢獻AI力量。
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華帝股份大模型語音智能體破解百萬級廚電服務需求瓶頸
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打造智能語音機器人，助力基恩士提升外呼效率3倍以上
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基于得助智能客服系統，為HRSSC打造企業內部共享服務方案，服務捷安特10000+名員工，輔助HR快速處理機械、重復的員工咨詢工作，為HR部門減負、提高運作效率，升級員工服務體驗。
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直播營銷方案，實現策劃、實施及宣傳降本85%+
新型直播營銷工具助力銀行培育私域流量，強化社交互動轉化，形成內容自動生產+內容傳輸+內容管理的一體化能力，降低人員投入成本；并通過智能質檢，保障直播平臺內容安全。
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得助多模態生物防偽與安全方案，保障招商銀行客戶數億轉賬資金安全
通過跨模態活體與大模型技術結合，深度偽造平均攔截率達98%，呈現式攻擊攔截99%。將AI換臉、照片活化、視頻翻拍等常見攻擊方式的攔截率提升到98%，保障客戶數億轉賬資金安全落地。
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AI遠程雙錄，助力行方高效合規展業
中信銀行重慶分行選擇得助智能AI遠程雙錄系統，進行遠程汽車消費貸等多場景的落地應用，豐富辦理渠道，實現用戶業務高效辦理；通過AI實時質檢，規范展業，保障全程留證，可隨時供監管審計監察。
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大模型智能陪練平臺，推動中信建投證券展業成功率提升15%
結合大模型應用的陪練系統，實現了產品知識素材的高效管理、產品智能推薦，輔助客戶經理更好地了解產品并獲取營銷話術，根據客戶畫像匹配產品，展業成功率可提升15%。
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智能視頻保全系統，全面提升客戶體驗
解決了客戶時間不便、路途遙遠、老年人微信操作難等問題，極大便利了客戶，同時減少了客戶親臨網點的需求，有效平衡了網點運營負荷，進而提升單日服務總量及保全作業效率。
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中關村科金 × 中原銀行：共建智能體開發平臺 領跑銀行數智轉型新賽道
中關村科金得助智能為推進數智化轉型的中原銀行，搭建集開發、集成、運營、治理于一體的智能體開發平臺，針對性解決其重復建設、技術融合難、跨部門協同弱等痛點，實現核心指標排名第一的 POC 成效，顯著提升開發效率、降低試錯成本，賦能多業務場景智能化轉型。
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以 AI 科技驅動創新增長為使命，服務全球客戶
以 AI 科技驅動創新
增長為使命，服務全球客戶
增長為使命，服務全球客戶
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行業沉淀及企業服務經驗2000+
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海外服務覆蓋國家10億
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“生成式人工智能工作組”專家委員
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專家顧問委員會特聘專家
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國家高新技術產業
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